El objetivo principal de este curso es la introducción de los conceptos básicos relacionados con el esquema de trabajo descrito en la versión 3 de ITIL®. Se pone de relieve la descripción detallada del ciclo de vida del servicio, así como la definición de los procesos y funciones relacionados con él. El ciclo de vida de servicio es la estructura alrededor de la cual se ha construido la última versión de ITIL, y este curso está enfocado hacia el conocimiento de las distintas fases de dicho ciclo, las relaciones existentes entre ellas y la descripción de los procesos y funciones que las integran.
Dirigido a: Profesionales de TI, ingenieros y estudiantes de ingeniería, gerentes comerciales y propietarios de procesos comerciales.
Ponente: D. Antonio Martínez Picar. Director de Operaciones de Coopera
Asistencia gratuita hasta completar aforo
PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments, proyectos en entornos controlados) es un método estructurado de gestión de proyectos que se ha convertido en la metodología estándar a nivel internacional para organizar, administrar y controlar proyectos, tanto en el sector público como privado. Su enfoque genérico, flexible y adaptable, está basado en las mejores prácticas, lo que permite aplicarlo a la gestión de todo tipo de proyectos. Si gestionas proyectos, PRINCE2 te proporcionará un método estructurado que garantizará el éxito del mismo.
Dirigido a: Profesionales de TI, ingenieros y estudiantes de ingeniería, gerentes comerciales y propietarios de procesos comerciales.
Ponente: D. Antonio Martínez Picar. Director de Operaciones de Coopera
Asistencia gratuita hasta completar aforo